Cómo solucionar problemas de su impresora desde Windows 8

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Por Andy Rathbone

Si no puede imprimir algo desde Windows 8, empiece por lo básico: ¿Está seguro de que la impresora está encendida, conectada a la pared, llena de papel y conectada de forma segura al ordenador con un cable?

Si es así, intente conectar la impresora a diferentes tomacorrientes, encenderla y ver si se enciende la luz de encendido. Si la luz permanece apagada, es probable que la fuente de alimentación de la impresora se haya quemado.

Las impresoras son casi siempre más baratas de reemplazar que de reparar. Pero si se ha encariñado con su impresora, pida un presupuesto en un taller de reparaciones, si puede encontrar una, antes de desecharla.

Si la luz de alimentación de la impresora se ilumina, compruebe estas cosas antes de rendirse:

  • Asegúrese de que una hoja de papel no se haya atascado dentro de la impresora. (Un tirón constante suele retirar el papel atascado; a veces, al abrir y cerrar la tapa de la impresora, las cosas vuelven a moverse).
  • ¿Su impresora de inyección de tinta todavía tiene tinta en sus cartuchos? ¿Su impresora láser tiene tóner? Intente imprimir una página de prueba: En el escritorio, haga clic con el botón derecho en la esquina inferior derecha y seleccione Panel de control. En la categoría Hardware y sonido, seleccione Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora, seleccione Propiedades de impresora y haga clic en el botón Imprimir página de prueba para ver si el equipo y la impresora pueden hablar entre sí.
  • Intente actualizar el controlador de la impresora, el pequeño programa que le ayuda a hablar con Windows 8. Visite el sitio web del fabricante de la impresora, descargue el controlador más reciente para su modelo de impresora en particular y ejecute el programa de instalación.

Por último, he aquí un par de consejos para ayudarle a proteger su impresora y sus cartuchos:

  • Apague la impresora cuando no la esté utilizando. Las impresoras de inyección de tinta, especialmente, deben apagarse cuando no están en uso. El calor tiende a secar los cartuchos, acortando su vida útil.
  • No desenchufe su impresora de inyección de tinta para apagarla. Utilice siempre el interruptor de encendido/apagado. El interruptor asegura que los cartuchos vuelvan a su posición inicial, evitando que se sequen o atasquen.

Para obtener más información acerca de Windows 8 y sus características, explore Windows 8 For Dummies, disponible en línea.

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